このたび、当社が福祉用具貸与サービスの提供に関連する業務の一部を委託しておりました取引先において、不正アクセスによるランサムウェア攻撃が発生し、お客様の個人情報の一部が漏えいしたことが判明しました。
当社の業務委託先に関するものであり、フランチャイズ本部が保有・管理する個人情報
システムへの攻撃ではありません。
お客様をはじめ関係者の皆様にご迷惑・ご心配をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
 
1.     概要
2026年3月6日当社の一部業務委託先に、不正アクセスよるランサムウェア攻撃が発生しました。業務委託先が外部専門機関と連携、調査をして、2026年4月27日に最終結果報告がありました。
 
2.     個人情報漏えいにあたる項目
お客様情報（氏名・住所・電話番号）
 
3.     原因
第三者による不正アクセス
 
4.     被害状況、二次被害の有無について
お客様情報の漏えいがあったと判断しておりますが、ダークサイトに公開されている情報の中に、お客様情報は含まれておりませんでした。また、二次被害についても流出した情報及び漏えいの可能性がある情報が不正に利用され、金銭的被害等が発生した事実は確認されておりません。
 
5.     お客様へのお願い
お心当たりの無い番号からの不審な電話・メールには、個人情報はお知らせにならないようにご注意ください。
 
 
お問い合わせ窓口
株式会社湖光ケア　ダスキンヘルスレント栗東
電話：077-554-1232